Klara! - Analys och Strategi

All framgångsrik marknadsföring startar med en bra strategi. Vi börjar med att förstå hur era kunder arbetar och hur deras köpprocess ser ut. Därefter gör vi en kundanalys och identifierar er ideala kund där ni kan tillföra mest nytta. Slutligen tar vi fram strategier för att:

• identifiera och kvalificera de kunder som just nu har ett behov och som aktivt söker efter en lösning
• intressera de kunder som ej aktivt söker efter en lösning men där er produkt eller tjänst kan leda till en förändring
• hitta rätt timing och budskap för att kontakta en ny eller befintlig kund

Förstå kunden

Vi sätter oss in i hur era kunder tänker. Försäljning och marknadsföring till andra B2B företag har under de senaste åren genomgått en förändring.

Förr – innan internet fanns – var det svårt att vara köpare. Bara att hitta information om olika produkters skillnader och fördelar var svårt och tidskrävande.

Idag behöver säljaren inte utbilda köparen längre. Via hemsidor, chattar, bloggar, nätverkssidor m.m. hittar köparen den information hon söker, och är ibland kanske mer påläst än säljaren.

Att hitta de kunder som vill, kan och har förmågan att köpa era produkter och tjänster utgår lika mycket utifrån kundens köpprocess som er säljprocess. En del säljare har tur. De kommer in sent i köparens process och upplever därför att det går fort. Andra kommer in tidigt hos köparen och upplever att det hela tar oändlig tid.

Det du kan göra är att hjälpa köparen på vägen. Kanske – om du gör det väl – går det därmed lite snabbare.

Läs mer om det andra navet - planering och infrastruktur